BALIGETIMES – Dalam dunia bisnis, kegagalan dapat terjadi kapan saja dan pada siapa saja. Baru-baru ini, Verizon, salah satu penyedia jasa telekomunikasi terbesar di Amerika, mengalami kegagalan besar yang menyebabkan jutaan pelanggan tidak dapat melakukan panggilan, mengirim teks, atau menggunakan data selama 10 jam. Dalam menghadapi kegagalan ini, Verizon memilih untuk mengambil langkah yang profesional dengan memberikan kompensasi kepada pelanggannya.
Verizon memberikan kredit sebesar $20 kepada pelanggan yang terkena dampak kegagalan tersebut. Langkah ini menunjukkan bahwa perusahaan tersebut peduli dengan pelanggannya dan ingin memperbaiki kesalahan yang telah terjadi. Dalam bisnis UMKM, kita dapat belajar dari contoh ini bahwa menghadapi kegagalan dengan profesionalisme dan transparansi dapat membantu mempertahankan kepercayaan pelanggan.
Untuk mengembangkan bisnis UMKM, kita perlu memperhatikan beberapa tips berikut:
– Mengoptimalkan bio Instagram bisnis untuk meningkatkan daya tarik pelanggan.
– Membuat logo produk secara gratis dengan menggunakan AI generator untuk menghemat biaya desain.
– Mengembangkan bisnis dengan mengandalkan intuisi untuk meningkatkan kemampuan adaptasi dan inovasi.
Dengan mengikuti tips di atas dan mempelajari dari contoh Verizon, kita dapat meningkatkan kemampuan bisnis UMKM kita dalam menghadapi kegagalan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com