BALIGETIMES – Dalam dunia bisnis, inovasi dan hospitality merupakan dua elemen penting yang dapat membedakan bisnis Anda dari yang lain. Seperti yang dilakukan oleh Steph So, Chief Growth Officer di Shake Shack, yang membawa inovasi dan hospitality ke dalam bisnisnya.
So percaya bahwa teknologi harus digunakan untuk memperkuat hubungan antara pelanggan dan bisnis, bukan hanya sebagai alat transaksi. Ia juga percaya bahwa hospitalitas digital harus sama seperti hospitalitas di dunia nyata, yaitu hangat dan personal.
Untuk menerapkan prinsip ini dalam bisnis UMKM Anda, Anda dapat memulai dengan menggunakan teknologi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan. Misalnya, dengan menggunakan aplikasi pembukuan gratis untuk mengelola database pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan.
Anda juga dapat menggunakan 10 Tools CRM Murah untuk mengelola database pelanggan dengan lebih efektif dan hemat biaya. Selain itu, Anda dapat menggunakan strategi Rahasia Menang Flash Sale Shopee untuk meningkatkan penjualan dan 7 Rahasia Iklan Facebook Murah untuk menghemat biaya iklan.
Dengan menerapkan prinsip inovasi dan hospitality dalam bisnis UMKM Anda, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membedakan bisnis Anda dari yang lain.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com