BALIGETIMES – Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa pelanggan tidak merespons produk atau jasa Anda seperti yang diharapkan? Jawabannya mungkin tidak terletak pada masalah pemasaran atau produk itu sendiri, melainkan pada kurangnya pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Desain berbasis manusia (human-centered design) dapat membantu mengatasi masalah ini. Ini bukan hanya sebuah tren desain, melainkan sebuah kerangka kerja yang mengubah cara bisnis berpikir, membangun, dan berkomunikasi. Dengan mengajukan pertanyaan “Apa yang orang benar-benar butuhkan?” bukan “Apa yang bisa kita buat?”, desain berbasis manusia membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan dan menciptakan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Untuk menerapkan desain berbasis manusia, bisnis perlu melakukan beberapa hal, seperti mengamati dan mendengarkan pelanggan, memahami perilaku dan kebutuhan mereka, dan menguji coba produk atau jasa sebelum diluncurkan. Dengan melakukan hal ini, bisnis dapat menciptakan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kemungkinan kesuksesan.
Beberapa tips yang dapat diterapkan oleh UMKM untuk meningkatkan kesuksesan bisnis mereka adalah:
- Menggunakan strategi digital marketing yang efektif, seperti yang dibahas dalam artikel Rahasia UMKM Naikkan View TikTok Live Hingga 10x Lipat Tanpa Harus Mengeluarkan Banyak Biaya Iklan
- Mengembangkan bisnis digital yang sukses, seperti yang dibahas dalam artikel Rahasia Sukses Bisnis Digital untuk Pelajar yang Bisa Menghasilkan Uang Jutaan Rupiah Tanpa Mengganggu Aktivitas Sekolah
- Melindungi akun olshop dari serangan hacker, seperti yang dibahas dalam artikel Jangan Biarkan Akun Olshop Anda Dihack, Simak 5 Tips Anti Hacker Ini Untuk UMKM Indonesia
Dengan menerapkan tips dan strategi di atas, UMKM dapat meningkatkan kesuksesan bisnis mereka dan mencapai tujuan yang diinginkan.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com