BALIGETIMES – Dalam dunia bisnis, terutama untuk UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah), ada beberapa strategi yang dapat diambil dari perusahaan besar seperti Lyft. CEO Lyft, David Risher, telah membuktikan bahwa dengan pendekatan yang tepat, sebuah perusahaan dapat mencapai kesuksesan besar, termasuk mencapai profitabilitas penuh dan meningkatkan pendapatan.
Berikut adalah 5 tips bisnis yang dapat diambil dari pengalaman David Risher sebagai CEO Lyft:
- Obsesi terhadap Pelanggan: Risher menekankan pentingnya memahami kebutuhan pelanggan dan menyajikan layanan yang memenuhi harapan mereka. Dalam konteks UMKM, ini berarti memahami target pasar dan menyediakan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Inovasi dan Kreativitas: Lyft telah meluncurkan fitur-fitur inovatif seperti Price Lock untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. UMKM dapat mengadopsi strategi serupa dengan mengembangkan produk atau jasa yang unik dan memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan.
- Transparansi dan Keadilan: Risher menekankan pentingnya transparansi dalam bisnis, terutama dalam hal pembayaran driver. UMKM dapat menerapkan praktik yang sama dengan memastikan transparansi dalam semua transaksi dan memperlakukan mitra atau karyawan dengan adil.
- Pengembangan Diri dan Organisasi: Risher memiliki rutinitas harian yang termasuk waktu untuk membaca dan memperbarui pengetahuan. UMKM dapat menginvestasikan waktu dalam pengembangan diri dan organisasi untuk meningkatkan kemampuan dan mempertahankan daya saing.
- Responsibilitas Sosial: Lyft telah meluncurkan program “Round Up & Donate” yang memungkinkan pelanggan mendonasi untuk organisasi sosial. UMKM dapat mengadopsi strategi serupa dengan mengintegrasikan tanggung jawab sosial dalam operasional bisnis.
Dengan menerapkan tips bisnis ini, UMKM dapat meningkatkan kemampuan bersaing dan mencapai kesuksesan dalam industri mereka. Jangan lupa untuk memanfaatkan strategi jualan online, ide usaha makanan ringan, dan strategi branding yang tepat untuk meningkatkan kesuksesan bisnis Anda.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com