BALIGETIMES – Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan besar seperti Wells Fargo dan Target telah kehilangan milyaran dolar karena kegagalan dalam menghadapi krisis dan kontroversi. Hal ini menunjukkan bahwa mengambil posisi yang tepat dalam situasi yang kompleks dapat menjadi kunci untuk menghindari biaya yang besar.
Dalam era digital yang cepat dan polarisasi yang meningkat, perusahaan tidak dapat lagi mengandalkan strategi komunikasi yang tradisional untuk menghadapi krisis. Mereka perlu mengambil posisi yang jelas dan konsisten dengan nilai-nilai inti mereka, serta memahami bahwa kecepatan dan ketepatan dalam mengambil keputusan dapat menjadi faktor penentu dalam menghadapi krisis.
Berikut beberapa tips yang dapat membantu perusahaan UMKM dalam menghindari biaya milyaran dengan mengambil posisi yang tepat:
1. Ambil posisi yang jelas: Jangan mencoba untuk menyenangkan semua orang. Tentukan nilai-nilai inti perusahaan Anda dan ambil posisi yang konsisten dengan nilai-nilai tersebut.
2. Identifikasi stakeholders yang tepat: Fokus pada 12-15 stakeholders yang paling penting bagi kesuksesan perusahaan Anda, bukan mencoba untuk menyenangkan semua orang.
3. Operasikan dengan kecepatan kampanye: Strukturkan organisasi Anda untuk dapat merespons dengan cepat dan efektif dalam menghadapi krisis.
4. Prioritaskan kepercayaan: Bangun kepercayaan dengan stakeholders Anda sebelum krisis terjadi, sehingga mereka dapat mempercayai perusahaan Anda dalam menghadapi situasi yang kompleks.
Dengan mengambil posisi yang tepat dan mengimplementasikan strategi komunikasi yang efektif, perusahaan UMKM dapat menghindari biaya milyaran dan mempertahankan reputasi yang baik. Baca lebih lanjut tentang tips bisnis UMKM di Tips Bisnis UMKM: Mengapa Kadang Lebih Baik Memilih Perusahaan Besar untuk Beberapa Layanan, Tips Bisnis UMKM: 2 Nasihat Berharga dari Tokoh Sukses yang Bisa Mengubah Hidup Anda, dan Tips Bisnis UMKM: Mengapa Investor Mencari Peluang di Luar Silicon Valley.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com