BALIGETIMES – Kepemimpinan seringkali dikaitkan dengan visi, pengambilan keputusan, dan strategi. Namun, salah satu alat yang paling sering diabaikan untuk pertumbuhan adalah umpan balik. Baik memberikan maupun menerima kritik memainkan peran sentral dalam pengembangan kepemimpinan.
Umpan balik membantu pemimpin memperkuat kemampuan mereka, memahami bagaimana tindakan mereka mempengaruhi orang lain, dan menciptakan koneksi tim yang lebih kuat. Tanpa umpan balik, kelemahan tetap tersembunyi dan pertumbuhan melambat. Pemimpin yang hebat tidak didefinisikan oleh apa yang mereka sudah tahu, tetapi oleh seberapa besar mereka mau belajar. Umpan balik menyediakan cermin yang mengungkapkan kekuatan dan kelemahan.
Menurut studi McKinsey, organisasi yang mendorong umpan balik terbuka 4,2 kali lebih mungkin untuk mengungguli rekan-rekan mereka dalam keterlibatan karyawan dan inovasi. Pemimpin yang efektif menjaga keseimbangan antara kejujuran dan rasa hormat saat memberikan umpan balik.
Sebagai contoh, seorang manajer proyek menerima umpan balik dari tim bahwa mereka terlalu banyak mengontrol dan menghambat kreativitas. Awalnya, itu tidak mudah didengar, tetapi mereka memutuskan untuk mendengarkan. Perlahan-lahan, manajer mundur dan memberi tim lebih banyak kebebasan untuk membuat keputusan. Perubahan itu jelas. Tim menjadi lebih percaya diri, berbagi ide baru, dan merasa lebih termotivasi.
Untuk membangun budaya umpan balik yang efektif, pemimpin dapat menggunakan kerangka SBI (Situasi, Perilaku, Dampak). Pendekatan ini menghindari penilaian yang tidak jelas dan sebaliknya menyediakan kejelasan dan arahan. Umpan balik yang disusun dengan baik dengan perilaku spesifik di pikiran secara signifikan meningkatkan hasil kinerja.
Pemimpin yang efektif juga bekerja untuk memasukkan umpan balik ke dalam budaya organisasi mereka. Mereka dapat melakukan pertemuan rutin, survei anonim, dan merayakan contoh pertumbuhan yang didorong oleh umpan balik. Dengan demikian, umpan balik menjadi bagian integral dari proses pertumbuhan dan pengembangan, bukan sesuatu yang ditakuti.
Baca juga: Rahasia Mengembangkan Bisnis Online UMKM dengan Automasi, Rahasia Mengembangkan UMKM Anda dengan 5 Teknik Automasi Bisnis Online, dan Rahasia Mengembangkan Bisnis UMKM dengan QRIS.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com