BALIGETIMES – Di era digital saat ini, kecepatan imitasi sangat tinggi, terutama dengan kemampuan AI yang dapat mengkloning bisnis dalam waktu 48 jam. Oleh karena itu, membangun brand authority menjadi sangat penting untuk bertahan di pasar.
Brand authority tidak hanya sekedar istilah pemasaran, tetapi juga menjadi pertahanan terbaik untuk menghindari menjadi salinan di kerumunan. Maka dari itu, penting untuk membangun brand yang dipercaya, diingat, dan terasa autentik.
Salah satu cara untuk membangun brand authority adalah dengan menggunakan domain premium. Domain premium bukan hanya sekedar langkah maju, tetapi juga merupakan pesan yang jelas dan mudah diingat. Dengan domain premium, pelanggan dapat langsung menghubungkan dengan kepercayaan dan keaslian brand.
Selain itu, membangun hubungan dengan pelanggan juga sangat penting. Kepercayaan dibangun melalui momen-momen kecil, seperti email follow-up yang membantu, proses pengembalian yang mudah, dan balasan yang pribadi. Tindakan-tindakan ini tidak dapat dijalankan dengan skala besar, dan itulah yang membuatnya sangat berharga.
Untuk membangun brand authority, penting untuk menjadi bisnis yang ingin dilakukan ulang oleh pelanggan. Menunjukkan kepedulian dan perhatian kepada pelanggan, serta memberikan pengalaman yang unik dan berkesan, dapat membantu membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Di era AI, produk dapat dengan mudah dikopi, tetapi pengalaman pelanggan dan kepercayaan tidak dapat dikopi. Maka dari itu, penting untuk fokus pada membangun brand authority yang kuat dan autentik.
Untuk membantu UMKM Indonesia meningkatkan penjualan, dapat membaca artikel Bagaimana Seniman Lokal Bisa Menghasilkan Jutaan Rupiah dengan Peluang Bisnis NFT ini, Blockchain Revolusi UMKM Indonesia: Bagaimana Teknologi Ini Membuat Rantai Pasok Lebih Transparan dan Efisien, dan Rahasia Menang Flash Sale Shopee yang Belum Diketahui Banyak Orang untuk Membantu UMKM Indonesia Meningkatkan Penjualan.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com