BALIGETIMES – Membangun toko online yang sukses tidak hanya tentang mendapatkan pelanggan baru, tetapi juga tentang mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Dalam dunia bisnis online tanpa modal yang semakin kompetitif, mempertahankan pelanggan setia adalah kunci untuk meningkatkan pendapatan dan memastikan keberlangsungan usaha. Berikut adalah 5 strategi customer retention yang wajib dicoba UMKM Indonesia untuk membuat pelanggan setia di toko online Anda.
Peluang Usaha
Salah satu peluang usaha yang menjanjikan adalah usaha sampingan karyawan yang dapat dijalankan secara online. Dengan menggunakan tips manajemen keuangan yang efektif, Anda dapat memulai usaha sampingan karyawan yang sukses dan menguntungkan. Namun, mempertahankan pelanggan setia adalah tantangan yang harus diatasi. Dalam artikel Rahasia 10 Menit untuk Meningkatkan Penonton Live TikTok UMKM Anda Hingga 10 Kali Lipat, Anda dapat menemukan strategi untuk meningkatkan penonton live TikTok Anda, yang juga dapat membantu meningkatkan pelanggan setia.
Berikut adalah 5 strategi customer retention yang wajib dicoba UMKM Indonesia:
- Personalisasi: Buat pengalaman berbelanja yang personal bagi pelanggan Anda dengan menawarkan rekomendasi produk yang sesuai dengan minat dan preferensi mereka.
- Komunikasi yang Baik: Pastikan Anda memiliki komunikasi yang baik dengan pelanggan Anda, baik melalui email, media sosial, atau chat online.
- Program Loyalty: Buat program loyalty yang menawarkan reward dan diskon kepada pelanggan setia Anda.
- Kualitas Produk yang Baik: Pastikan Anda menawarkan produk yang berkualitas baik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.
- Pelayanan yang Cepat: Pastikan Anda memiliki pelayanan yang cepat dan responsif, baik dalam hal pengiriman produk maupun penanganan keluhan pelanggan.
Dalam artikel Blockchain Revolusi Rantai Pasok UMKM Indonesia: Begini Caranya Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan dan Meningkatkan Pendapatan, Anda dapat menemukan informasi tentang bagaimana blockchain dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan dan meningkatkan pendapatan. Selain itu, dalam artikel Rahasia 5 Menit yang Bisa Membuat Akun Digital UMKM Anda Menghasilkan Jutaan Rupiah Setiap Bulan, Anda dapat menemukan strategi untuk meningkatkan pendapatan dari akun digital Anda.
Sumber Foto: Ilustrasi Unsplash