BALIGETIMES – Di era digital ini, banyak industri yang telah lama menjadi bagian dari masyarakat mulai berubah. Industri konstruksi, roofing, dan manufaktur khusus tidak lagi sama seperti dulu. Perubahan ini dipicu oleh digitalisasi, harapan pelanggan yang meningkat, dan tekanan kompetitif yang memaksa industri tradisional untuk memikirkan kembali cara mereka berbisnis.
Dalam beberapa tahun terakhir, industri warisan telah bergantung pada jejak kertas, panggilan telepon, dan pertemuan langsung untuk berfungsi. Namun, dengan meningkatnya keterjangkauan dan aksesibilitas alat digital, cara lama ini mulai ditinggalkan. Alur kerja digital dapat memecahkan beberapa masalah paling persisten di industri tradisional, seperti komunikasi yang lebih efektif, pengurangan kesalahan, dan persetujuan yang lebih cepat.
Pelanggan sekarang juga memerlukan visibilitas waktu nyata ke dalam proyek mereka. Menurut penelitian, perusahaan yang mengadopsi alat digital ini mengalami peningkatan produktivitas dan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, penting bagi bisnis UMKM untuk memahami bagaimana teknologi dapat membantu mereka meningkatkan efisiensi dan memenuhi harapan pelanggan.
Untuk memulai, bisnis UMKM dapat melakukan upgrade digital secara bertahap, memprioritaskan komunikasi yang jelas, dan membangun konten edukatif dalam perjalanan pelanggan. Mereka juga dapat mempelajari praktik terbaik dari industri lain dan membuat transparansi sebagai keunggulan strategis.
Dengan demikian, bisnis UMKM dapat meningkatkan efisiensi, memenuhi harapan pelanggan, dan meningkatkan kesadaran akan pentingnya teknologi dalam industri tradisional. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara mengembangkan bisnis UMKM Anda, kunjungi Rahasia 5 Menit untuk Mengubah Konten Anda Menjadi Viral di TikTok dan Meningkatkan Penjualan UMKM Anda, Mengenal Bitcoin untuk Pengusaha Pemula: Rahasia Membangun Kekayaan Digital di Era UMKM Indonesia, dan Tips Bisnis UMKM: Mengatasi Kesenjangan AI dalam Dunia Kerja.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com