BALIGETIMES – Sebagai pemimpin OpenTable, Debby Soo percaya bahwa CEO tidak boleh bersembunyi di balik merek. Ia menggunakan media sosial untuk tetap dekat dengan orang-orang yang paling penting: operator restoran dan pengunjung. Ia menggulir, membaca, dan mendengarkan. Bagi dia, tetap terlihat bukan tentang promosi, tetapi tentang koneksi.
Debby Soo percaya bahwa CEO harus selalu terlibat dan terhubung dengan pelanggan dan mitra bisnis. Ia menggunakan media sosial untuk mendengarkan umpan balik dari pengguna dan menggunakannya untuk memperbaiki layanan OpenTable. Ia juga percaya bahwa transparansi dan kejujuran sangat penting dalam membangun kepercayaan dengan pelanggan dan mitra bisnis.
Beberapa tips bisnis UMKM yang dapat diambil dari pengalaman Debby Soo adalah:
- Tetap terlihat dan terlibat dengan pelanggan dan mitra bisnis
- Mendengarkan umpan balik dan menggunakannya untuk memperbaiki layanan
- Transparansi dan kejujuran sangat penting dalam membangun kepercayaan
- Jangan takut untuk berubah dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan
- Gunakan media sosial untuk membangun koneksi dengan pelanggan dan mitra bisnis
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang strategi marketing dan bisnis digital, Anda dapat membaca artikel Rahasia 5 Strategi Marketing TikTok Shop yang Belum Diketahui UMKM Indonesia dan Rahasia Sukses Bisnis Digital untuk Pelajar.
Anda juga dapat membaca artikel Rahasia 10 Tips Iklan TikTok Ads untuk Menaikkan Penjualan UMKM untuk mempelajari lebih lanjut tentang strategi iklan dan marketing.
Sumber Foto: Dokumentasi Media / www.entrepreneur.com